uknow.fr, c’est quoi, c’est qui ?

Ouvert en avril 2002, le site www.uknow.fr est la boutique en ligne du magasin de streetwear uknow, situé 51 rue Yves Collet à Brest. Ce magasin est ouvert depuis 1998.

Tous les modèles, tailles et couleurs présentés sur le site sont disponibles à l’expédition immédiatement dès réception du paiement.

Tous les articles présentés sur uknow.fr sont également disponibles dans le magasins de Brest.

Nous n’éditons pas de catalogue papier car le site est réactualisé plusieurs fois par jour.

L’équipe uknow est composée de 7 personnes, que vous pouvez contacter, soit à cette adresse e-mail contact@uknow.fr, soit par téléphone au 02 98 43 1993, du lundi au samedi, de 10h00 à 19h00 non stop.

Où expédions-nous des colis ?

L'expédition de ta commande en vidéo.

Nous expédions sur toute la France, le Luxembourg, la Belgique et la Suisse. Pour connaître les modes, tarifs et délais d’expédition par pays, reportez-vous au tableau ci-dessous.

Tarifs des frais de port en euros et délais de livraison par mode d'expédition :

Les frais de port offerts à partir de 150 € d'achats sont réservées aux destinations en France Métropolitaine et Corse, après déduction d'une éventuelle promotion ou réduction.

Comment passer ma commande ?

Lorsque vous avez choisi votre article, selectionnez la taille que vous désirez, puis cliquez sur le bouton ajouter au panier.

Une fois l'article ajouté, vous pouvez modifier la quantité que vous désirez.

Si vous ne désirez plus ajouter d'article dans votre panier, vous pouvez passer la commande en cliquant sur le bouton commander dans votre panier.

A ce stade, un compte client est créé (si c'est votre premier achat), et il vous est demandé d'indiquer vos coordonnées de facturation et de livraison.

Choisissez ensuite le mode d'expédition et le mode de paiement que vous désirez.

Pourquoi créer un compte client sur uknow.fr ?

Lorsque vous passez une commande sur uknow.fr, si vous avez un compte client, vous n'aurez pas à indiquer à chaque fois vos coordonnées, vous pourrez suivre l'avancement de vos commandes ou encore reçevoir des offres promotionnelles réservées aux client inscrits.

Et après avoir passé ma commande ?

Une fois la commande passée vous allez recevoir un mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.

Si vous avez payé par carte bancaire, et que votre paiement est autorisé par la banque, vous recevrez un autre email vous informant que votre commande est validée, vous reçevrez votre colis dans les 72h.

Si vous avez payé par chèque, votre colis ne sera expédié qu'après la réception de votre paiement (n'oubliez donc pas de nous faire parvenir un chèque du montant total de votre commande)

Tous nos colis sont expédiés à 16h30, si votre commande est validée avant, elle sera expédiée le jour même.

Comment échanger ou retourner un article ?

Comment retourner un article ?
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Si le modèle, la taille ou la couleur ne conviennent pas, vous pouvez nous renvoyer votre article dans les 15 jours suivant la réception du colis *, à l'adresse suivante :

uknow
51 rue Yves Collet
29200 BREST

Si vous souhaitez un échange, indiquer sur le formulaire livré avec votre colis (ou le télécharger au format PDF) le modèle, la taille, et la couleur que vous souhaitez recevoir en échange.

Si vous souhaitez un remboursement, indiquer sur la facture quel article dont vous souhaitez être remboursé. Nous vous remboursons par virement bancaire sous 7 jours le montant correspondant à l'article, suivant la réception de votre colis.

* Aucun échange ni remboursement ne sera accepté après cette date.

Correspondance des tailles de pantalons pour hommes (les pantalons et baggys proposés sont en tailles US)

Correspondance des tailles de casquettes

Comment mesurer ton tour de tête ?
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